Личные кабинеты и CRM-системы
Когда Excel и «коробочная» CRM перестают успевать за процессом, нужна система под вас: с вашими статусами, ролями, документами и отчётами. Делаю такие системы и личные кабинеты для клиентов и партнёров.
Личный кабинет снимает с менеджеров рутину: клиент сам видит статус заказа, счета, документы и историю, а сотрудники перестают отвечать на вопрос «как там мой заказ».
Собственная CRM оправдана, когда процесс нестандартный: многоступенчатые заявки, расчёт стоимости, работа с подрядчиками, интеграции с 1С и сайтами. Делаю её модульно, чтобы систему можно было развивать годами.
Что входит
- Описание процесса и ролей: кто что видит и что может делать
- Личный кабинет клиента: заказы, счета, документы, чат
- CRM: воронки, статусы, задачи, напоминания
- Генерация документов и счетов (в т. ч. для 1С)
- Отчёты и дашборды для руководителя
- Журнал действий и разграничение доступа
- Интеграции: телефония, почта, мессенджеры, 1С
Кому подойдёт
Как проходит работа
- 01Разбор задачиСозваниваемся на 30–60 минут, разбираю бизнес-процесс и цели, а не только список страниц.
- 02Смета и планФиксирую объём, этапы, сроки и стоимость каждого этапа до начала работ.
- 03РазработкаПоказываю результат после каждого этапа на тестовом адресе, правки вношу сразу.
- 04ЗапускПереношу на ваш сервер или хостинг, настраиваю SSL, почту, аналитику и резервные копии.
- 05ПоддержкаОстаюсь на связи: исправления, доработки, развитие проекта по договору.
Работы по теме
Частые вопросы
Почему не взять готовую CRM?
Готовая CRM хороша, если процесс укладывается в её логику. Если вы подгоняете бизнес под программу и платите за десятки лицензий — своя система окупается быстрее, чем кажется.
Можно ли интегрировать с Битрикс24 или amoCRM?
Да. Часто лучшая схема — оставить готовую CRM для продаж и сделать вокруг неё кабинет клиента и автоматизации через API.
Где будут храниться данные?
На вашем сервере в России, в PostgreSQL или MySQL. Это упрощает соблюдение 152-ФЗ.
Связанные услуги
CRM-маркетинг под ключ
Удержание и повторные продажи: база клиентов, сегменты, триггерные цепочки в email, SMS и мессенджерах.
от 60 000 ₽
Интеграции, API и платежи
Эквайринг, 1С, CRM, телефония, видеосвязь, нейросети и любые внешние API.
от 20 000 ₽
SaaS-платформы и сервисы по подписке
Онлайн-сервисы с тарифами, рекуррентными платежами, командами и API.
от 500 000 ₽
Обсудим вашу задачу?
Опишите проект в двух словах — отвечу в течение рабочего дня, предложу решение и оценку.